Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 72h après réception du paiement. Ils sont expédiés via COLLISSIMO avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via COLLISSIMO+ et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne si vous fournissez bien les informations demandé lors de votre inscription.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

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Les conditions de remboursement.
L’article doit être retourné dans son état d’origine et dans le délai de rétractation (30 jours).

Les délais de remboursement.
Comptez environ 14 jours ouvrés pour les articles retournés en points Relais Colis ® et 3 à 4 semaines pour ceux déposés à La Poste ou repris à votre domicile.

Les modes de remboursement.
Pas de surprise, sauf cas exceptionnel, votre remboursement se fait sur le mode de paiement initial de votre commande.

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